把权益、资料和多端体验，收进同一间夜间会馆

C7娱乐会馆面向中文会员运营。你可以在同一处查看等级与有效期、按分类翻找并导出案例资料、在手机或电脑上带着权益状态登录，也能把客厅那台大屏调顺。第一次来，从你手上正在用的设备开始就行。

先看平台服务我要配新设备

01 — 会馆在做什么

一间会馆，解决几件很具体的事

C7娱乐会馆服务的是中文用户里最实际的那部分需求：等级和有效期在哪看、需要参考的案例怎么快速翻出来、换了手机之后原来的登录还认不认、客厅那台大屏怎么调才不出错。这些事单独看都不难，凑在一起就容易来回折腾。

八年下来，会馆的服务范围覆盖 26 个省份、138 个城市。团队 68 人，其中客户服务 22 人、内容编辑 18 人、技术与维护 21 人、运营与品牌 7 人。客服每天 09:00 到 23:00 在线，全年无休。

02 — 四条路径

老会员多数是因为换了设备才回来，新会员则常常不知道该从哪一步点下去。下面把四条常用路径的入口、适合谁、当前状态摊开写清楚，对号入座就行。

01 会员权益

入口会馆首页顶部导航的权益入口

适合谁刚换设备，或者想确认等级与有效期是否还生效的会员

状态分星启、星曜、星辉、星穹四级；到期前 15 天会有站内提醒，等级变动同步到已登录设备

02 案例资料

入口平台服务的案例合集区

适合谁需要按分类或标签翻素材、准备导出留档的会员

状态现有 214 条，覆盖 12 个分类与 36 个标签，单次导出最多 500 条

03 本地客户端

入口平台服务的客户端说明页

适合谁想在电脑或手机上带着权益状态一起用，不愿每次重新确认的会员

状态当前版本 v4.2，覆盖 Windows、macOS、Android 与 iOS，扫码与账号密码两种登录都能用

04 客厅大屏

入口帮助中心的大屏使用指引

适合谁第一次把会馆接上大屏，或者换了电视需要重新配一遍的家庭用户

状态遥控器操作、分辨率适配与多屏互动都有对应文档，现收录 126 篇，版本 v3.6

03 — 最近更新

多数卡住的情况都不是功能不会用，而是先做了后一步。把顺序倒过来，能省掉好几轮重复。

首次配置的平均耗时约 6 分钟，熟悉流程的会员通常在 3 分钟内完成。用手机配置时对照大屏端帮助文档操作，平均能减少约三分之一的重复步骤。

打开帮助中心

05 — 服务与联系

涉及会员权益与案例导出的问题，请在邮件标题注明【C7娱乐会馆】。